培训 |《人文关怀式-服务落地管理与实训指导》培训圆满完成

2024年5月19日，以“人文关怀式-服务落地管理与实训指导”为主题的服务专题培训在乐仁堂健康文化科技产业园D1多功能厅圆满完成，来自集团各单位的基层管理人员和一线面客服务人员，共计101人完成培训。

乐仁堂集团始终坚守“安全、专业、品质、价值、品牌、效益”六个发展理念，从服务着手，细节突破，成就客户信任口碑优势，形成发展的核心竞争力。

培训活动由集团总经理助理兼人力资源部部长李乐主持，邀请外聘专家牟绎可老师授课。集团领导班子成员及各单位负责人、班子成员也参加了此次培训。

本次培训以小组形式开展，培训过程中，小组成员与培训老师积极互动，借助培训导师所设计提供的服务改进工具，将现存的具体服务问题一一突破。

经过一天的时间，培训圆满完成，学员们收获满满。通过积分排名评选出了优胜小组，由集团总经理为大家颁发结业证书和奖品。

培训最后，集团总经理祁晓峰首先肯定了大家参与培训的学习态度，他表示，集团时刻鼓励员工自主学习，提升综合能力，根据今年集团的要求，从集团班子成员到基层员工都制定了学习计划和个人发展目标。同时，根据集团董事长许总一直强调的“学习力是个人的核心竞争力”，祁总再次强调了“认知”的重要性，学习是扩展认知的重要手段，是成功的必要一环。我们应该通过不断学习，改变自我认知，走向成功。

未来，乐仁堂集团将继续开展各类培训活动，不断提升集团及各单位员工的综合素质和专业技能，只有苦炼内功，锻长板、补短板，才能在市场中赢得良好的客户口碑，让客户享受更优质的服务。